下载前先看电脑和手机是否就绪
爱思助手电脑版主要跑在 Windows 上。动手前确认电脑能正常装桌面软件，安装目录和备份目录都有余量，并准备一根支持数据传输的线。只充电的线插上后，电脑端通常看不到设备信息。
安装可以按这个顺序来
- 进入下载入口，把安装程序存到本地。
- 下载结束后确认文件能正常打开。
- 选择剩余空间足够的安装目录。
- 装完后启动客户端，暂时退出其他苹果管理软件。
- 客户端运行平稳后，再连接 iPhone 或 iPad。
安装程序打不开时，先看文件是否下完整、Windows 有没有安全提示，以及当前账户有没有安装权限。
第一次连接要完成信任
插上线后保持屏幕解锁，留意是否弹出“是否信任此电脑”。确认电脑可靠后点信任并输入密码。没做授权时，客户端多半只能看到很少信息，后续功能也进不去。
识别成功后先核对基础信息
设备连上后，先看型号、系统版本、总容量、可用空间和连接状态。信息齐全时，可先做一次小测试，比如打开设备信息或导入少量素材，确认流程顺畅，再去做批量整理或完整备份。
下载后常见的连接情况
手机只充电，电脑端没反应
换成支持数据传输的线，试试电脑其他 USB 口，并保持设备解锁。
连上又反复断开
少用松动的扩展坞，关闭电脑 USB 省电选项，检查接口接触是否牢靠。
客户端打开后没动静
关掉其他设备管理软件，重启电脑，并确认安装目录没有被安全软件拦截。